مقدمه و تعهد به حفظ حریم خصوصی
شرکت جهان تند برای حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای قائل است. این صفحه توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام، ثبت درخواست خرید، خرید موتورسیکلت، دریافت خدمات پس از فروش یا ارتباط با شرکت، چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود و این اطلاعات با چه اهدافی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اطلاعات کاربران صرفاً در حدود نیازهای اجرایی، قراردادی، قانونی و ارائه خدمات مرتبط با فعالیت شرکت جمع‌آوری و پردازش می‌شود و جهان تند تلاش می‌کند با اتخاذ تدابیر فنی و اجرایی مناسب از این اطلاعات در برابر دسترسی یا استفاده غیرمجاز محافظت کند.
استفاده از وب‌سایت و ارائه اطلاعات از طریق آن، به‌منزله آگاهی از مفاد این سیاست حریم خصوصی است.
اطلاعات کاربران صرفاً در حدود اهداف اعلام‌شده در این صفحه و الزامات قانونی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در صورت تغییر در نحوه جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات، مفاد این صفحه حسب ضرورت به‌روزرسانی خواهد شد.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
نوع اطلاعات دریافتی از کاربران به خدمات مورد استفاده و مرحله خرید بستگی دارد. بخشی از این اطلاعات مستقیماً توسط کاربر ارائه می‌شود و بخشی دیگر ممکن است هنگام استفاده از وب‌سایت به‌صورت فنی ثبت شود.
اطلاعات قابل دریافت می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات هویتی و تماس مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن و آدرس ایمیل.
اطلاعات موردنیاز برای ثبت سفارش، صدور فاکتور، قرارداد و انجام فرایند خرید.
نشانی، کد پستی و اطلاعات موردنیاز برای هماهنگی یا تحویل محصول.
اطلاعات و مدارک موردنیاز برای انجام امور قانونی و اداری مرتبط با خرید موتورسیکلت، حسب نوع سفارش و الزامات مربوط.
اطلاعات موردنیاز برای انجام امور بیمه، شماره‌گذاری، پلاک، صدور اسناد و سایر فرایندهای مرتبط، در مواردی که انجام این امور بر عهده یا با هماهنگی شرکت جهان تند باشد.
اطلاعات مرتبط با موتورسیکلت خریداری‌شده و سوابق موردنیاز برای ارائه گارانتی، سرویس‌های دوره‌ای و خدمات پس از فروش.
اطلاعات ثبت‌شده در زمان تماس با واحد فروش، پشتیبانی، خدمات پس از فروش یا سایر واحدهای شرکت.
داده‌های فنی مانند آدرس IP، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، زمان مراجعه و صفحات بازدیدشده که ممکن است برای حفظ امنیت، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربری ثبت شوند.
میزان اطلاعات درخواست‌شده می‌تواند بر اساس نوع محصول، شیوه خرید، الزامات قانونی و خدمات مورد درخواست متفاوت باشد.
اهداف استفاده از اطلاعات کاربران
شرکت جهان تند اطلاعات کاربران را در حدود نیازهای مرتبط با ارائه خدمات، انجام تعهدات و بهبود عملکرد وب‌سایت و خدمات خود مورد استفاده قرار می‌دهد.
این موارد می‌تواند شامل اهداف زیر باشد:
ایجاد و مدیریت حساب کاربری.
ثبت، بررسی، پردازش و پیگیری سفارش یا درخواست خرید.
احراز و تطبیق اطلاعات مشتری در موارد موردنیاز.
صدور قرارداد، فاکتور و سایر اسناد مرتبط با خرید.
هماهنگی برای آماده‌سازی، ارسال یا تحویل موتورسیکلت.
انجام یا پیگیری امور اداری و قانونی مرتبط با بیمه، شماره‌گذاری، پلاک و اسناد، در مواردی که حسب شرایط فروش بر عهده شرکت باشد.
برقراری ارتباط با مشتری برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تکمیل مدارک یا هماهنگی‌های لازم.
ارائه گارانتی، ثبت و پیگیری سرویس‌های دوره‌ای و خدمات پس از فروش.
رسیدگی به درخواست‌ها، شکایات و پیام‌های پشتیبانی.
پیشگیری و بررسی فعالیت‌های مشکوک، سوءاستفاده یا اقدامات مغایر با قوانین سایت.
تحلیل نحوه استفاده از وب‌سایت برای رفع مشکلات فنی و بهبود عملکرد و تجربه کاربری.
ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیام‌های تبلیغاتی یا پیشنهادهای فروش در صورت وجود رضایت یا مجوز لازم و امکان لغو دریافت آن‌ها.
اطلاعات و مدارک مربوط به خرید موتورسیکلت
با توجه به ماهیت محصولات شرکت جهان تند، خرید موتورسیکلت ممکن است مستلزم ارائه برخی اطلاعات یا مدارک هویتی و قانونی از سوی مشتری باشد.
این اطلاعات صرفاً در حدود نیازهای مربوط به انجام معامله، احراز هویت، صدور اسناد، بیمه، شماره‌گذاری، پلاک، تحویل محصول و سایر الزامات قانونی یا اجرایی مرتبط پردازش خواهند شد.
مشتری مسئول صحت و اعتبار اطلاعات و مدارکی است که در اختیار شرکت قرار می‌دهد. ارائه اطلاعات ناقص، نادرست یا مغایر با مدارک رسمی می‌تواند موجب تأخیر یا اختلال در انجام مراحل مربوط به سفارش شود.
جهان تند ممکن است در موارد ضروری و صرفاً در حدود موردنیاز، اطلاعات مربوط را برای انجام فرایندهای قانونی یا اجرایی در اختیار مراجع ذی‌صلاح یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار دهد.
سیاست استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت جهان تند ممکن است برای ارائه بهتر خدمات، حفظ برخی تنظیمات کاربر، تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که هنگام مراجعه به وب‌سایت، حسب تنظیمات مرورگر، روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند.
برخی کوکی‌ها برای عملکرد صحیح بخش‌هایی از سایت، ورود به حساب کاربری یا حفظ تنظیمات ضروری هستند.
برخی دیگر ممکن است برای تحلیل نحوه استفاده کاربران از وب‌سایت و بهبود عملکرد آن استفاده شوند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره برخی یا همه کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند.
غیرفعال‌کردن کوکی‌های ضروری ممکن است موجب شود برخی امکانات وب‌سایت به‌درستی کار نکنند.
امنیت و حفاظت از اطلاعات
شرکت جهان تند تلاش می‌کند با استفاده از تدابیر فنی، اجرایی و مدیریتی متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن غیرمجاز محافظت کند.
از جمله اقدامات قابل استفاده در این زمینه می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
استفاده از ارتباطات امن و رمزنگاری‌شده در بخش‌های مرتبط وب‌سایت.
محدودکردن دسترسی به اطلاعات کاربران بر اساس نیاز کاری و سطح دسترسی افراد مرتبط.
اعمال تدابیر امنیتی برای حفاظت از سامانه‌ها و اطلاعات ذخیره‌شده.
بررسی و به‌روزرسانی تدابیر فنی و امنیتی وب‌سایت متناسب با نیازهای اجرایی.
با وجود اتخاذ تدابیر متعارف امنیتی، هیچ سامانه یا روش انتقال و نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت را نمی‌توان به‌طور مطلق و صددرصد در برابر تمامی تهدیدهای احتمالی مصون دانست.
پرداخت و اطلاعات بانکی
در پرداخت‌های اینترنتی، عملیات پرداخت از طریق درگاه‌های پرداخت و سامانه‌های بانکی مربوط انجام می‌شود.
شرکت جهان تند اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز کارت، رمز پویا یا CVV2 را از کاربران درخواست نمی‌کند و این اطلاعات در بستر بانکی مربوط وارد می‌شوند.
کاربران موظف‌اند هنگام پرداخت، از ورود اطلاعات بانکی خود صرفاً در صفحات و درگاه‌های معتبر اطمینان حاصل کنند.
اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش، مبلغ، زمان پرداخت یا شناسه‌های موردنیاز برای تأیید و پیگیری سفارش ممکن است در سوابق سفارش نگهداری شود.
نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، پشتیبانی، گارانتی و خدمات پس از فروش یا رعایت الزامات قانونی و مالی موردنیاز باشد.
مدت نگهداری اطلاعات می‌تواند با توجه به نوع اطلاعات و الزامات قانونی مربوط متفاوت باشد.
برخی اطلاعات از جمله سوابق معاملات، قراردادها، فاکتورها، تراکنش‌های مالی و سایر اسنادی که نگهداری آن‌ها بر اساس قوانین یا الزامات قانونی ضروری است، ممکن است حتی پس از پایان استفاده کاربر از خدمات سایت برای مدت مقرر نگهداری شوند.
حقوق کاربران درخصوص اطلاعات شخصی
کاربران می‌توانند در حدود امکانات وب‌سایت و مقررات مربوط، اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده یا اصلاح کنند.
همچنین کاربر می‌تواند برای بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعاتی که امکان تغییر مستقیم آن‌ها از طریق حساب کاربری وجود ندارد، با شرکت جهان تند ارتباط برقرار کند.
کاربر می‌تواند درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا قدیمی خود را ثبت کند.
درخواست حذف اطلاعات در مواردی که نگهداری آن‌ها برای ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی ضروری نباشد، قابل بررسی خواهد بود.
اطلاعات و اسنادی که نگهداری آن‌ها به دلایل قانونی، مالی، حسابداری، مالیاتی، قراردادی، گارانتی یا سایر الزامات ضروری است، ممکن است قابل حذف فوری نباشند.
کاربر می‌تواند در صورت وجود امکان مربوط، دریافت پیام‌های تبلیغاتی و بازاریابی را لغو کند.
لینک‌ها و خدمات اشخاص ثالث
ممکن است در بخش‌هایی از وب‌سایت جهان تند لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها، سامانه‌ها یا خدمات متعلق به اشخاص ثالث وجود داشته باشد.
سیاست حفظ حریم خصوصی این وب‌سایت صرفاً ناظر بر خدمات و سامانه‌های تحت مدیریت شرکت جهان تند است و نحوه جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط وب‌سایت‌ها یا سامانه‌های مستقل دیگر تابع سیاست‌های همان مجموعه خواهد بود.
به کاربران توصیه می‌شود پیش از ارائه اطلاعات شخصی در وب‌سایت‌ها و سامانه‌های دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست متناسب با تغییر خدمات، فرایندهای شرکت، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی اصلاح و به‌روزرسانی شود.
نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از زمان انتشار در این صفحه قابل استناد خواهد بود.
تاریخ آخرین به‌روزرسانی این صفحه می‌تواند برای اطلاع کاربران در ابتدای یا انتهای صفحه درج شود.
به کاربران توصیه می‌شود برای آگاهی از تغییرات احتمالی، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنند.
راه‌های ارتباطی
در صورت وجود سؤال، ابهام یا درخواست درباره نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری یا حفاظت از اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی شرکت جهان تند با ما در تماس باشند.
ایمیل: info@jahantond.com
نشانی دفتر مرکزی: تهران بهشتی خیابان صابونچی جنب کوچه هویزه-پلاک 63
صفحه تماس با ما: https://jahantond.com/contact
در هنگام ثبت درخواست مرتبط با اطلاعات شخصی، ممکن است برای جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات، احراز هویت درخواست‌کننده ضروری باشد.